CRM inteligente para
atendimento no WhatsApp
Centralize conversas, automatize processos, envie templates oficiais e acompanhe sua operação em tempo real.
Transforme o WhatsApp da sua empresa em uma operação organizada, rastreável e profissional.
Sua operação no WhatsApp
ainda está espalhada?
Quando as conversas ficam soltas, sua equipe perde histórico, velocidade e controle. O KronosDesk foi criado para organizar esse processo do primeiro contato ao relatório final.
Propostas esfriando na fila
Lead pediu simulação de consignado às 9h e só recebeu retorno depois do almoço — quando já fechou com outro correspondente.
Janela de 24h perdida
Cliente parou de responder no meio da proposta e a equipe não sabe como retomar o contato dentro das regras do WhatsApp.
Carteira sem dono
Vários agentes conversando com o mesmo CPF, sem saber quem já está cuidando da proposta de FGTS ou cartão benefício.
Disparo de campanha "no escuro"
Mensagens de oferta de crédito enviadas em massa sem saber quantas chegaram, foram lidas ou geraram resposta.
Histórico de proposta perdido
Cliente liga de novo e o novo atendente não encontra a simulação anterior, o CPF informado ou em que etapa a negociação parou.
Operação sem números
O gestor não sabe quantas propostas viraram contrato, qual agente converte mais ou onde a operação está perdendo negócio.
O KronosDesk organiza sua operação
em uma única plataforma.
Com o KronosDesk, sua equipe atende melhor, acompanha cada conversa, usa templates aprovados, automatiza fluxos e visualiza indicadores importantes para tomar decisões.
Atender
Centralize conversas e distribua responsabilidades entre sua equipe com clareza.
Automatizar
Use fluxos, respostas rápidas, templates e agendamentos para reduzir trabalho manual.
Medir
Acompanhe desempenho, SLA, NPS e produtividade da equipe em tempo real.
Tudo que sua operação precisa
para atender melhor
Carteira de clientes organizada
Veja em um painel só quem está em simulação, aguardando documentos ou prestes a fechar — com etiquetas como "Consignado", "FGTS" ou "Cartão benefício".
Templates aprovados para retomada
Reative propostas paradas fora da janela de 24h com templates aprovados pela Meta — sem perder o lead por causa de uma regra do WhatsApp.
Campanhas de oferta com controle
Dispare ofertas de crédito para sua base com controle de velocidade, filas e status de entrega — reduzindo o risco de bloqueio do número.
Triagem automática de leads
Use fluxos para qualificar quem tem perfil para consignado, FGTS ou cartão antes de cair na fila do agente humano — menos tempo perdido com quem não fecha.
Retorno agendado
Programe lembretes para cobrar documentos pendentes, confirmar propostas e retomar negociações no momento certo — sem depender da memória do agente.
Relatórios de conversão
Acompanhe quantas simulações viraram contrato, qual agente converte mais e onde a operação está perdendo proposta no caminho.
Multiworkspace por unidade
Separe filiais, equipes comerciais ou linhas de produto (consignado, cartão, crédito pessoal) dentro da mesma plataforma, com segurança.
Responsável por proposta
Atribua cada cliente a um agente, evite que dois atendentes disputem o mesmo CPF e acompanhe a carga de trabalho de cada departamento.
Tudo que sua operação precisa para
atender melhor no WhatsApp
Do primeiro contato ao relatório final, o KronosDesk centraliza atendimento, automação, campanhas e gestão em uma única plataforma.
Veja o KronosDesk funcionando na prática
Conheça a plataforma e veja como ela pode organizar sua operação de atendimento no WhatsApp.
Tudo que você precisa,
em um único painel.
Atendimento, automações, campanhas, equipe e relatórios — sua operação inteira organizada em tempo real, sem precisar abrir dez telas diferentes para entender o que está acontecendo agora.
- Fila de atendimento, status e histórico sempre à mão
- Automações que cuidam das respostas repetitivas por você
- Indicadores de equipe, SLA e campanhas em tempo real
Ideal para operações que vendem
e atendem pelo WhatsApp
Correspondentes bancários
Operações que atendem várias instituições e precisam organizar propostas, simulações e retornos por cliente.
Promotoras de crédito consignado
Equipes que trabalham com INSS, servidores públicos e folha de pagamento, com alto volume de simulações diárias.
Operações de FGTS e antecipação
Times que precisam de agilidade para captar, simular e fechar antes que o lead procure a concorrência.
Cartão benefício e crédito pessoal
Operações com alto volume de contatos, campanhas recorrentes e necessidade de retomar conversas fora da janela de 24h.
Escritórios e representantes autônomos
Estruturas que precisam crescer sem perder controle de quem é responsável por cada cliente e proposta.
Centrais de relacionamento e pós-venda
Equipes que acompanham contratos já fechados, renegociações e renovações com histórico completo do cliente.
Se sua operação vive de simulação, proposta e retorno rápido pelo WhatsApp, o KronosDesk foi pensado para o seu dia a dia.
Mais controle, menos bagunça
Uma plataforma pensada
para operação real
O KronosDesk nasceu para resolver problemas práticos de atendimento, campanhas e gestão em operações que usam WhatsApp todos os dias.
Atendimento
Conversas, etiquetas, responsáveis e histórico completo em um único lugar.
Campanhas
Templates, filas, timing e status de entrega com total controle.
Relatórios
Indicadores, equipe, SLA e NPS para decisões baseadas em dados.
Mais controle para operações
que lidam com dados de clientes
O KronosDesk ajuda sua equipe a organizar conversas, históricos, permissões e registros de atendimento, apoiando boas práticas de segurança e adequação à LGPD.
Controle de acesso
Defina permissões por usuário, equipe e workspace. Cada agente acessa apenas o que precisa.
Histórico rastreável
Mantenha registros de conversas, ações e atendimentos em um só lugar, acessível a qualquer momento.
Organização de dados
Centralize informações operacionais e reduza a dispersão de dados em canais soltos e sem controle.
Boas práticas LGPD
Apoie sua operação com processos mais organizados, seguros e rastreáveis — sem prometer conformidade absoluta.
O KronosDesk oferece ferramentas que apoiam a organização e rastreabilidade de atendimentos. Recomendamos que sua empresa consulte um especialista jurídico para adequação completa à LGPD.
Perguntas que correspondentes
e promotoras costumam fazer
Reunimos as dúvidas mais comuns de operações de crédito e correspondentes bancários antes de organizar o atendimento no WhatsApp com o KronosDesk.
O KronosDesk trabalha com provedores oficiais de WhatsApp Business API (como Meta e Gupshup), o que garante envio de templates aprovados, maior estabilidade e rastreabilidade — essencial para operações que lidam com propostas, simulações e dados de crédito.
Quando o cliente não responde dentro de 24h, o WhatsApp exige o uso de templates pré-aprovados pela Meta para retomar o contato. O KronosDesk centraliza esses templates, organiza o envio e mantém o histórico de cada retomada — assim sua equipe não perde leads parados na fila por causa da janela de atendimento.
Sim. Você pode distribuir conversas por responsável, departamento e etiquetas personalizadas — por exemplo, separando atendimentos de consignado, FGTS, cartão benefício ou renegociação — e acompanhar quem está cuidando de cada cliente em tempo real.
A interface foi pensada para ser direta: quem já usa WhatsApp no dia a dia se adapta rapidamente às telas de atendimento, campanhas e relatórios. O processo de implantação inclui a configuração da operação, organização de equipes e templates, para que sua equipe comece a atender de forma organizada o quanto antes.
O KronosDesk organiza permissões por usuário, equipe e workspace, mantém histórico rastreável de cada conversa e centraliza os registros de atendimento — apoiando práticas mais seguras no manuseio de dados de crédito. Reforçamos que recomendamos sempre o acompanhamento de um especialista jurídico para a adequação completa da sua operação à LGPD.
O módulo de campanhas trabalha com controle de velocidade, filas e acompanhamento de status de entrega — reduzindo o risco de bloqueios por disparo descontrolado e dando visibilidade de quantos contatos foram alcançados, entregues e respondidos.
Sim. Os relatórios mostram volume de atendimentos, SLA, produtividade por agente e NPS — dando ao gestor uma visão clara de quais frentes da operação (atendimento, campanhas, conversão) precisam de atenção.
Não encontrou sua dúvida? Fale direto com a equipe pelo WhatsApp.
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Ideal para empresas que precisam de mais controle, histórico e organização no atendimento ao cliente.